Plano de Internet 100 Mega – Fibra Óptica

Descubra a velocidade e estabilidade que você merece! Nosso plano de 100 Mega de Internet por Fibra Óptica oferece: Navegação rápida e sem interrupções: ideal para assistir vídeos em HD, participar de videoconferências e navegar nas redes sociais.

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Perguntas Frequentes

    • O que está incluso no plano de 100 Mega?

      Inclui instalação, roteador padrão e acesso ilimitado à internet com 100 Mbps de velocidade para download e upload.

    • A internet é realmente ilimitada?

      Sim, não há franquia de dados. A velocidade não é reduzida ao longo do mês.

    • Quanto tempo leva para instalar a internet?

      A instalação é realizada em até 5 dias úteis após a contratação.

    • Posso assistir vídeos em 4K com o plano de 100 Mega?

      Sim, a velocidade é suficiente para streaming em 4K, desde que não haja congestionamento na rede local.

    • Quantos dispositivos posso conectar ao mesmo tempo?

      Recomendamos até 10 dispositivos conectados para manter uma boa experiência de navegação.

    • A instalação tem custo?

      A instalação padrão é gratuita para novos clientes.

    • O plano tem fidelidade?

      Sim, há um contrato de 12 meses de fidelidade.

    • Como posso cancelar o plano?

      O cancelamento pode ser feito pelo atendimento, sujeito a multa proporcional ao tempo restante do contrato.

    • Posso fazer upgrade para outro plano?

      Sim, você pode solicitar um upgrade para um plano com maior velocidade a qualquer momento.

    • O plano de 100 Mega é suficiente para jogar online?

      Sim, a velocidade e estabilidade da fibra óptica garantem uma experiência fluida em jogos online.

    • A internet pode cair em dias de chuva?

      A fibra óptica é mais resistente a interferências climáticas que outras tecnologias.

    • A instalação inclui roteador Wi-Fi?

      Sim, um roteador padrão é fornecido na instalação.

    • A velocidade pode variar durante o dia?

      Trabalhamos para garantir a máxima estabilidade, mas fatores como congestionamento da rede podem causar variações.

    • Há taxa de ativação?

      Não, não há taxa de ativação para o plano de 100 Mega.

    • O que fazer se a internet não estiver funcionando?

      Entre em contato com nosso suporte técnico 24 horas para assistência imediata.

    • Como entrar em contato com o suporte técnico?

      Você pode entrar em contato pelo telefone ou pelo aplicativo de atendimento 24 horas.

    • Posso acompanhar meu consumo de internet?

      Embora o plano seja ilimitado, você pode monitorar sua conexão através do nosso aplicativo.

    • Como funciona a política de upgrades?

      Você pode solicitar um upgrade a qualquer momento, sem custo adicional na mudança de plano.

    • É possível compartilhar a internet com meus vizinhos?

      O compartilhamento de sinal não é recomendado, pois pode afetar a performance da rede.

    • Quais são as taxas adicionais?

      Não há taxas ocultas. O valor da mensalidade é o que foi acordado na contratação.

    • O plano inclui suporte técnico em domicílio?

      Sim, em casos específicos, oferecemos visita técnica sem custo adicional.

    • Qual a velocidade mínima garantida?

      Garantimos até 80% da velocidade contratada em todos os horários.

    • A rede Wi-Fi tem cobertura para toda a casa?

      A cobertura pode variar, mas oferecemos soluções com Wi-Fi Mesh para ampliar o sinal.

    • Há suporte para smart TVs e consoles de videogame?

      Sim, nossa internet é compatível com todos os dispositivos conectados.

    • Posso mudar a senha do Wi-Fi pelo aplicativo?

      Sim, é possível alterar a senha diretamente pelo nosso app.

    • Como posso testar a velocidade da minha internet?

      Você pode usar o nosso medidor de velocidade disponível no site.

    • A conexão funciona bem para home office?

      Sim, garantimos estabilidade e alta velocidade para trabalho remoto.

    • É possível transferir o plano para outro endereço?

      Sim, mediante disponibilidade, transferimos o serviço sem custo adicional.

    • A internet é segura para transações bancárias?

      Sim, oferecemos uma conexão segura para todas as suas transações.

    • Como posso cancelar a assinatura?

      Basta entrar em contato pelo nosso atendimento e solicitar o cancelamento.

      • A internet de 100 Mega é indicada para streaming de filmes e séries?

        Sim, o plano de 100 Mega oferece uma excelente experiência de streaming, permitindo assistir filmes e séries em HD e 4K sem interrupções.

      • Quantas pessoas podem usar a internet de 100 Mega simultaneamente?

        Esse plano é ideal para até 5 usuários simultâneos, garantindo estabilidade mesmo com múltiplos dispositivos conectados.

      • A internet de 100 Mega é suficiente para home office e videochamadas?

        Sim, o plano oferece velocidade e estabilidade para chamadas de vídeo sem travamentos e trabalho remoto eficiente.

      • Quais atividades o plano de 100 Mega pode suportar?

        O plano é adequado para assistir vídeos em alta resolução, jogar online, trabalhar remotamente e navegar nas redes sociais ao mesmo tempo.

      • A internet de 100 Mega é adequada para jogos online?

        Sim, com baixa latência e alta velocidade, o plano de 100 Mega é ideal para gamers que desejam uma conexão estável durante partidas online.

      • O plano de 100 Mega oferece estabilidade em horários de pico?

        Sim, nossa fibra óptica garante alta estabilidade, mesmo nos horários de maior tráfego.

      • É possível fazer download e upload rápido com 100 Mega?

        Sim, você pode baixar e enviar arquivos grandes rapidamente graças à alta velocidade do plano.

      • A internet de 100 Mega é adequada para famílias grandes?

        Sim, é uma boa opção para famílias com muitos dispositivos conectados, garantindo navegação sem lentidão.

      • O plano de 100 Mega é afetado por interferências?

        Não. A tecnologia de fibra óptica é resistente a interferências e oferece uma conexão estável.

      • O que é necessário para contratar o plano de 100 Mega?

        Basta entrar em contato conosco, informar seu endereço para verificação de cobertura e agendar a instalação.

      • Há alguma limitação de uso no plano de 100 Mega?

        Não, o plano é totalmente ilimitado, sem bloqueios ou redução de velocidade.

      • Posso acompanhar o consumo de internet no aplicativo?

        Sim, nosso aplicativo permite que você monitore o uso da internet em tempo real.

      • O plano de 100 Mega é compatível com serviços de streaming de música?

        Sim, você pode ouvir suas músicas favoritas em plataformas como Spotify e Apple Music sem interrupções.

      • O plano de 100 Mega inclui antivírus?

        Não inclui antivírus, mas oferecemos pacotes adicionais com soluções de segurança.

      • Posso compartilhar o Wi-Fi com visitas?

        Sim, você pode criar uma rede de convidado separada pelo aplicativo.